PBX Edition
(Free)

Standard

Pro

Enterprise

Allgemeine Funktionen
Nebenstellen Unbegrenzt Unbegrenzt Unbegrenzt Unbegrenzt
Simultane Gespräche 8 > 1,024 > 1,024 > 1,024
Call Logging
Rufweiterleitung bei “Besetzt” und “Nicht angenommen”
Call Routing (DID/MSN)
Digitaler Rezeptionist/Sprachdialogsystem (IVR)
Voicemail/Wartemusik
Zentrales Telefonverzeichnis
Weiterleiten von Anrufen
Signalisierung neuer Nachrichten (MWI)
Unterstützung gängiger IP-Telefone
Simultane Signalisierung auf Nebenstelle und Handy
Automatische Rückvermittlung bei “Besetzt”
Unterstützt SIP Trunks / Gateways 1 unbegrenzt unbegrenzt unbegrenzt
Umfangreicher Codec-Support (G711, G722,GSM, Speex, ILBC)
G729 Codec-Support
Maßgeschneiderter FQDN
Busy Lamp Field (BLF)
Call Reporting
Parken und Heranholen von Anrufen
Warteschleifen
Gesprächsaufzeichnung
Gegensprechen (Intercom)/Paging
Verwaltung von Gesprächsaufzeichnungen
Management und Skalierbarkeit
Online-Verwaltungskonsole
Automatische Provisionierung von Geräten
Web-basierte Echtzeitanzeige des Systemstatus
Integrierter Webserver
Einfaches Sichern und Wiederherstellen
Konfiguration externer Nebenstellen via SBC (Session Border Controller)
VMware-/Hyper-V-Support
Geplantes Backup
Verbinden mehrer 3CX PBX-Systeme (Bridges)
Geplanter Restore
Integrierte Fail Over Funktionalität
Stand-by-Lizenz
Unified Communications
Präsenzanzeige anderer Kollegen
Empfang von Voicemail-Nachrichten per E-Mail
Leistungsfähige Weiterleitungsregeln
Erstellen von Konferenzgesprächen
Empfang von Faxen im PDF-Format per E-Mail
Integrierter Fax-Server
Standortübergreifende Vernetzung
Präsenzanzeige über mehrere verbundene 3CX PBXs
Call Center / Kontaktcenter
Fortgeschrittene Signalisierungsstrategien in Warteschleifen
Erweiterte Anrufstatistiken
Echtzeit Warteschleifen-Statistiken
Warteschleifenberichte
Aufschalten / Hineinhören / Flüstern
Suche nach Kundennamen über Caller-ID
3CX Clients API – Nutzung
Verlinkung des Unternehmensverzeichnis mit LDAP / ODBC
Synchronisieren des Telefonverzeichnis mit Mircosoft Exchange
Echtzeit Warteschleifen-Monitoring
Wallboard
Switchboard für Warteschleifenmanager-Ansicht
Ein- und Ausloggen von Agenten durch den Supervisor
Unterstützung externer Agenten
Rückruf-Funktion
CRM Integration / Scripting Interface
SLA-Benachrichtigung und Reporting
Mobilität
Android-Client
iOS-Client
Windows Phone-Client
CTI-Support
Einfaches Erstellen von Konferenzanrufen
Konfigurieren der eigenen Nebenstellen durch Nutzer
Provisierung via Email
Verwalten des 3CX Clients via Konsole
Integrierter 3CX Tunnel zum Vermeiden von NAT-Problemen
IP-Telefon-Verwaltung 
Automatische Plug & Play-Provisierung 
Verwalten der IP-Telefone netzwerkweit via Konsole
Restart der Telefone per Fernzugriff
Netzwerkweites Update & Verwaltung der Firmware
Integration mit Drittanbieter-Anwendungen 
Office 365 (nur Adressbuch)
Microsoft Outlook
TAPI
Office 365
Salesforce
Microsoft Dynamics
Microsoft Exchange 2013 / LDAP / ODBC
SugarCRM
Google Contacts
Exact
Zendesk
Freshdesk
act!
Datev
Web-Konferenzen 
Plugin-freies WebRTC
Konferenzen mit nr einem Klick
Aufzeichnen von Meetings
Fernsteuerungs-Kontrolle und Hilfe
Bildschirmfreigabe
Unbegrenzte Anwenderzahl
Gleichzeitige Teilnehmer 5 10 25 25